Prof. dr Marija Janković učestvovala je online putem na Kongresu o ekonomiji, biznisu i menadžmentu u Plovdivu u Bugarskoj. Ona je govorila na temu unaprijeđenja kvaliteta usluga korisnika u Internet okruženju.

U izlaganju je naglasila uticaj ključnih faktora koji determinišu korisničko ponašanje u digitalnom okruženju, među kojima su: digitalne ponude, upotreba online kupovine, bezbjednost online kupovine, zadovoljstvo upotrebe samouslužnih kanala, itd.

Prezentaciju izlaganja možete pogledati na linku: https://www.youtube.com/watch?v=kBgFhd8TG1A