Dr Luka Uskoković, direktor Marketinga u CKB banci održao je danas predavanje na temu: “Upravljanje odnosima s klijentima”. Dr Uskoković je govorio o značaju savremenog CRM koncepta, kojim se uskladjuje poslovna strategija, organizaciona struktura i kultura kompanije. Dr Uskoković je stavio akcenat na uticaj digitalizacije i softverskih rješenja na razvoj CRM-a i istakao značaj interakcija sa klijentima putem digitalnih odnosa.